Często zadawane pytania
Chcesz dowiedzieć się więcej o personalizacji boxa? Sprawdź odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych Klientów.
Co będzie zawierał Box?
Zawartość każdego Boxa to zawsze miła niespodzianka. Jedna łyżeczka koralików zawiera minimum 10 produktów. Na jedną łyżeczkę koralików przypada jedno jajko niespodzianka. Zawartość Boxa zależy od wybranych koralików i może różnić się w każdym zamówieniu. To Klient wybiera z ilu łyżeczek oraz z ilu jajek niespodzianek będzie składał się Box.
Co można otrzymać z koralików?
Z koralików można otrzymać między innymi: balsamy do ust, pastylki do kąpieli, karteczki samoprzylepne, mini notatnik, naklejki, ołówki, długopisy, zakreślacze, breloki, klamerki do włosów, bańki, spinki, bransoletki, tasiemki ozdobne.
Co można otrzymać z jajka niespodzianki?
W jajku niespodziance znajduje się większy produkt PREMIUM. Jak sama nazwa wskazuje - to niespodzianka :-) Możemy jednak coś podpowiedzieć... W jajku może znaleźć się np. pamiętnik, misiowe płatki do twarzy, urocze lampki, zegarek, śniadaniówka, opaska do twarzy, bidon, kreatywna książka...
Na czym polega nagranie pakowania? Gdzie mogę je zobaczyć?
Na nagraniu pokazujemy cały proces pakowania zamówienia. Nagranie przesyłamy do Klienta. Jeśli Klient wyrazi zgodę, nagranie jest później publikowane w naszych mediach społecznościowych - podajemy wyłącznie imię osoby, która otrzyma Box. Jeśli Klient ma takie życzenie, możemy również oznaczyć jego profil w poście zawierającym nagranie pakowania Boxa. Aby było to możliwe, Klient powienien podać swój profil w polu "Uwagi do zamówienia".
Czy produkty można sobie wybrać?
Nie można samodzielnie wybierać produktów. Zawartość Boxów jest pakowana na podstawie tego, jakie zostaną wybrane koraliki i jajka niespodzianki. W komentarzu do zamówienia można wpisać swoje preferencje, które w miarę możliwości zostaną wzięte pod uwagę w momencie kompletowania Boxa.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się przygotowywać nasze przesyłki możliwie jak najszybciej. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności + czas wysyłki. Czas realizacji nagrania wynosi do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Co Klient powinien wiedzieć przed zakupem?
Przed zakupem warto wiedzieć, że Mystery Box jest formą niespodzianki i Klient nie może wybrać konkretnych produktów. Jedna łyżeczka koralików zawiera minimum 10 wylosowanych produktów. W Boxie mogą pojawić się dwa lub więcej takich samych produktów. Zawartość jajka niespodzianki również jest niespodzianką. Zdjęcia produktów mają charakter przykładowy. Wysyłka jest dodatkowo płatna przez kupującego. Szczegółowe informacje dotyczące zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie.